Umtausch- und Rückgabebedingungen

Umtausch- und Rückgabebedingungen

Vielen Dank für Ihre Unterstützung! Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unseren digitalen Kunstwerken – jedes Stück wird mit Sorgfalt und Liebe gefertigt, und wir möchten, dass Sie sich beim Kauf sicher und gut informiert fühlen.

Da wir ausschließlich digitale Produkte (wie digitale Bilder und digitale Ölgemälde) verkaufen, unterscheiden sich unsere Umtausch- und Rückgabebedingungen etwas von denen für physische Waren. Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

🚫 Rücksendungen und Rückerstattungen

Alle Verkäufe sind endgültig .

Da unsere Produkte sofort und digital geliefert werden, können wir nach dem Versand einer Datei leider keine Rücksendungen, Rückerstattungen oder Stornierungen anbieten. Dies ist bei digitalen Inhalten gängige Praxis, da sie nach dem Aufrufen oder Herunterladen nicht mehr zurückgegeben werden können.

Wir bitten Sie, vor dem Kauf sämtliche Produktdetails wie Format, Größe und Vorschaubilder noch einmal zu überprüfen.

🔄 Umtausch (falls zutreffend)

Dennoch möchten wir unbedingt, dass Sie genau das erhalten, was Sie bestellt haben.

Wenn Sie glauben, die falsche Datei erhalten zu haben (z. B. ein anderes Bild als das von Ihnen ausgewählte), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach Ihrem Kauf. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an [Ihre E-Mail-Adresse] mit folgendem Inhalt:

1) Ihre Bestellnummer

2) Eine kurze Beschreibung des Problems

Gerne prüfen wir den Fehler und senden Ihnen schnell und kostenfrei die richtige Datei zu.

💡 Eine kurze Erinnerung

Für folgende Artikel können wir keinen Umtausch oder keine Rückerstattung anbieten:

1) Versehentliche Käufe

2) Meinungsänderung

3) Falsche Produktauswahl (z. B. Größe oder Format)

4) Nicht verstehen, dass das Produkt digital (nicht physisch) ist

Wir beantworten gerne Ihre Fragen vor dem Kauf! Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne – wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

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